Política de Entrega e Envio - Loja Waves
Na Loja Waves, nossa missão é entregar seus produtos com rapidez e eficiência. Como trabalhamos com fornecedores localizados na Ásia, China e Estados Unidos, a entrega pode levar um pouco mais de tempo. Por favor, leia nossa política de entrega e envio para entender melhor como funciona o processo.
1. Processamento e Prazo de Envio
Todos os produtos disponíveis na Loja Waves são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais. Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis. O prazo deentrega pode variar de 7 a 15 dias úteis.
Os prazos mencionados são estimativas e podem variar dependendo da demanda, condições de transporte e outros fatores fora do nosso controle.
2. Custos de Envio
Os custos de envio são por nossa conta
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega. O rastreamento pode não estar disponível imediatamente após o envio e pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema.
4. Taxas e Impostos Aduaneiros
Como nossos produtos são enviados de fora do Brasil, podem ocorrer taxas e impostos aduaneiros adicionais. Estes encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no custo do envio. Recomendamos que você consulte as regras aduaneiras locais para entender melhor quais taxas podem ser aplicadas.
5. Entrega e Prazo
O prazo total de entrega é a soma do tempo de processamento e do tempo de envio. Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, fatores como condições climáticas, atrasos no transporte e processos alfandegários podem impactar o tempo de entrega.
6. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para obter assistência. Nós faremos o possível para resolver qualquer problema o mais rápido possível.
7. Endereço de Entrega
Por favor, verifique se o endereço de entrega fornecido está correto antes de concluir sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
8. Atendimento ao Cliente
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de entrega e envio ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]
Agradecemos por escolher a Loja Waves e por sua compreensão em relação aos nossos processos de envio!
